Ứng dụng AI vào tư vấn-chăm sóc khách hàng

Artemis Gnixy là hệ thống sử dụng công nghệ AI vào chăm sóc khách hàng. Hệ thống được xây dựng để tự động hóa quá trình giao tiếp với khách hàng, tư vấn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ. Ngôn ngữ giao tiếp rất con người, nâng cao hiệu suất hoạt động và hiệu quả công việc. Hệ thống đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp bán lẻ, khối bệnh viện, giáo dục, khối hành chính công.

Khả năng học hỏi cực nhanh 

- Tự học toàn bộ thông tin về sản phẩm, dịch vụ với dữ liệu nguồn vào bất kỳ (hình ảnh, văn bản, website...)

- Vận dụng nhuần nhuyễn kiến thức để giải đáp mọi thắc mắc, đưa ra tư vấn rõ ràng, chuyên nghiệp

- Phân tích dữ liệu dữ liệu nguồn để đưa ra câu trả lời chính xác, súc tích, dễ hiểu

- Thống kê lịch sử hội thoại để đo lường hiệu quả hoạt động

Đa kênh hỗ trợ khách hàng

- Kênh online: giao tiếp với khách hàng qua web,app

- Kênh offline: thiết lập các kiosk, giao tiếp bằng giọng nói

- Kết nối liền mạch giữa các kênh

Tích hợp vào nền tảng của doanh nghiệp 

- Nhúng vào các nền tảng giao tiếp của doanh nghiệp (Web, Messenger, Zalo,...)

- Tích hợp hoàn toàn vào hệ thống bằng các API

- Kết nối với các CRM hiện tại để quản lý nghiệp vụ chăm sóc khách hàng